Ми завжди намагаємося стежити за тим, що ми говоримо, але не часто помічаємо, як ми це говоримо. Помилки в розмові скоюють навіть ті, хто вважає, що каже відмінно і вміє спілкуватися з людьми. Ось шість поширених помилок і способи з ними впоратися, щоб прокачати своє ораторське мистецтво. 

1. Слова-паразити 
Днями, знаєте, ееее, було таке, коли я говорив і намагався сказати щось, і просто не міг щось сказати, тому що, нууу, я не знаю, просто нічого не приходить на розум. 

Порівняйте це з: 

Днями і не міг говорити, тому що нічого не приходило в голову. 

І з цим: 

Минулого тижня під час розмови з потенційним клієнтом я не міг сказати і слова, бо в голові було порожньо. 

Який приклад, по вашому, сильніший? Якою може привернути увагу людей? Останній. 

Перший приклад наповнений непотрібними словами, які тільки навівають нудьгу на слухачів. У другому вирізані всі непотрібні слова-наповнювачі, але в третьому, самому кращому і сильному варіанті, пішли на крок далі. 

Там мова доповнена потрібними подробицями, які відкривають для слухача картину того, що відбувається. Наочні мови сприймаються і запам'ятовуються набагато краще. 

Якби Рональд Рейган в своїй промові про берлінської стіні сказав: «Ця стіна - це щось, що не повинно бути там, так що давайте її скоріше приберемо», його повідомлення просто загубилося б. Замість цього він кинув виклик: «Зруйнуйте цю стіну». Це було ємко і потужно. 

Є три хороших методу позбутися від слів-паразитів і непотрібних «наповнювачів»:

- Скачайте додаток для смартфона, запишіть свої розмови, а потім послухайте їх і проаналізуйте. Оцініть, чи можна було сказати щось коротше, чи є у вас слова-паразити, від яких потрібно позбутися? Може бути, краще взагалі не заповнювати паузи, ніж вставляти в них невиразні мукання або звук «еее»? 

- Якщо у вас є друг, який погодиться допомогти вам, попросіть його записати який-небудь дратівливий звук. Коли ви в черговий раз використовуєте своє слово-паразит, друг включатиме вам цей звук (наприклад, гучний гудок або ще що-небудь). Роздратування допоможе вам відучитися від слів-паразитів. 

- Спробуйте писати промови, якісь тексти і замітки, потім перевіряти їх і питати себе, чи можна зробити кожну пропозицію більш коротким, образним і потужним. Звичайно, ви пишете і говорите по-різному, але все ж одне впливає на інше. 

2. Східчаста мова 
Щоб зрозуміти, що таке ступінчаста мова, краще послухати розмову, яка виходить після перетворення тексту в мову. 

Звичайно, в реальному діалозі мова не настільки ненормальна, але все ж дещо «рване» вимова помітно. Щоб виправити це, можна застосовувати метод «прив'язки», яка допомагає домогтися швидкої й рівною мови. 

Спробуйте сказати пропозицію нижче з чітким промовлянням кожного складу і короткими проміжками між словами. Слухайте ритм вашої мови. 

Сьогодні я піду в спортзал. Мені буде добре. 

У вас вийде занадто смикається, «ступінчаста» промову, в якій дуже багато акценту робиться на окремі склади, і це - помилка. 
А тепер спробуйте змішати кожне слово з іншим, щоб вийшло як би одне велике слово. 

Єдиний аргумент, який може бути проти цього способу - мова звучить недбало. Насправді, вона стає більш легкою для сприйняття на слух. 

3. Швидкий темп мови 
Навіть якщо ваша мова звичайно не відрізняється високою швидкістю, ви все ж можете іноді несвідомо прискорюватися, наприклад, під впливом емоцій. 

Однак швидкі промови чреваті тим, що половина вашої інформації не дійде до слухачів. Крім того, ви ризикуєте заплутатися в вилітають словах, і сказати щось не те. Відстежити швидкість своїй промові можна за допомогою вашої запису. 

Позбутися від звички квапитися під час розмови можна так: глибоко вдихайте перед початком наступного пропозиції і уявіть (якщо це насправді не так), що ваші слухачі дуже зацікавлені в тому, що ви говорите, і вам нікуди поспішати, вони все одно дослухають до кінця. 

4. Закритий мова тіла 
Багато людей знають різницю між закритим і відкритим мовою тіла, але продовжують використовувати закритий, коли треба б, навпаки, відкритися. 

Відкритий мова тіла включає в себе жести, погляди і рухи, які виражають дружній настрій і відкритість до взаємодії. Руки з відкритими долонями, стопи, що дивляться на співрозмовника, руки в повітрі з пальцями, зверненими до співрозмовника - все це відкритий мова тіла. 

Закритий мова тіла включає в себе схрещені руки або ноги, стиснуті кулаки - все це показує напругу і навіть агресію по відношенню до співрозмовника. 

У нас є природні схильності вести себе тим чи іншим чином в залежності від ситуації. Якщо ви незгодні з кимось, тіло автоматично реагує: ви звужуєте очі, відвертає голову, схрещуєте руки. Коли вас розуміють, слухають і підтримують, мова тіла автоматично змінюється на відкритий. 

Однак не завжди нам треба подавати співрозмовнику невербальні сигнали, іноді ситуація вимагає зворотного. Спробуйте моніторити положення свого тіла і вираз обличчя в розмові. 

Зверніть увагу, схрещуєте ви руки під час бесіди, які м'язи обличчя напружуються під час розмови. Потренувавшись, ви зможете цим керувати. 

5. Незгода 
Незгода можна вважати помилкою в розмові тільки тоді, коли від згоди чи незгоди співрозмовників нічого не залежить і не змінюється. Тобто, це порожній спір, який не приносить ніяких плодів і часто навіть не міняє думки співрозмовників. 

Не кожне незгоду можна вважати помилкою. Два професори з Університету Пенсільванії і Університету Корнеля провели дослідження під назвою «Динаміка природного конфлікту». В результаті дослідження з'ясували, що групи учасників, які показали найкращі результати, часто мали конфлікти в плані робочого процесу і завдань, а не в плані особистих відносин. 

Тобто, незгода породжує творчі ідеї, змушує людей вчитися і покращувати якісь області. Все це необхідно для соціальної взаємодії, навіть якщо ви виступаєте проти багатьох людей. 

Що стосується порожніх суперечок, їх суть не в тому, щоб дізнатися щось нове, і не тільки в словесному поєдинку, який слідує за незгодою. Коли ви стверджуєте, що хтось неправий, ви вступаєте з ним в битву за статус, і саме тому більшість сперечальників залишаються при своїй думці, щоб зберегти гідність. 

Наступного разу, коли ви почуєте безглузду або невірну, на ваш погляд, точку зору, з'ясуйте, чому людина так вважає, а не поспішайте спростувати його. 

Якщо ж ви не згодні з його точкою зору, замість того щоб вступати в марну суперечку, просто перемістіть розмову в іншу область, де ви зможете прийти до взаєморозуміння. Якщо такий області немає, просто не спілкуйтеся з такими людьми. 

6. Короткі теми для розмови 
Коли ви розмовляєте з новою людиною або з тим, хто не дуже добре знайомий з вами, слова можуть дуже швидко вичерпатися. Ви не людина, якщо хоча б раз в житті не витягували з себе слова, намагаючись заповнити незручну паузу в розмові. 

Хороші теми для розмови можуть тривати досить довго, розвиватися і плавно перетікати в інші. Щоб не потрапляти в незручні ситуації, можна придумати список тем заздалегідь і користуватися ними при нагоді. 

Уявіть ситуацію, коли ви хочете почати розмову з незнайомим або малознайомим чоловіком: близько кулера з водою на роботі, в кафе або по телефону. Придумайте 10 тем, які підійдуть для розмови з будь-якою людиною в будь-якій ситуації. Це не так вже й складно. 

Людину завжди можна розпитати, цікавлячись його життям (звичайно, ненав'язливо), запитати ради з якогось питання або поговорити про теми, які не чужі будь-якій людині.